Nuestra experiencia en la Industria de Salud

Prepagas, laboratorios y hospitales

5 casos reales para vos ¿los leemos?

#1 | Rediseño cultural frente a nuevos desafíos del negocio

En plena pandemia y en un contexto organizacional de profunda evolución, acompañamos a un laboratorio en un proceso de rediseño cultural.

El mismo partió de un entendimiento de su cultura actual, a través de un diagnóstico masivo y sustentado en datos que nos permitió trazar los ejes de cambio que condujeron a un plan de trabajo, construido con la gente y para la gente.

El objetivo fue fundar una clara identidad cultural y hacer vivir internamente los comportamientos elegidos de cara a la necesidad del negocio. Conformamos un equipo ampliado que luego se extendió y alcanzó una red de cambio de más de 100 colaboradores. De esta manera, algo que empezó siendo de pocos, terminó siendo de muchos, alcanzando a toda la población a nivel nacional e impactando en el resto de las iniciativas del negocio.

#2 | Enfoque consultivo y digital mindset junto a APM

Trabajamos con APM en áreas de oncología, primary care y vacunas con foco en desarrollar nuevos procesos comerciales con un enfoque consultivo y digital mindset.

La transición de los últimos años en el modo de relacionamiento impulsó un trabajo para incorporar herramientas digitales en su proceso comercial. Las intervenciones y soluciones brindadas buscaron, a través de diferentes herramientas digitales, de metodología y de técnica, resolver desafíos en su labor para posicionarse agregando valor en el vínculo con médicos y KOLs.

#3 | Transformación de la gestión comercial

La necesidad de potenciar la experiencia de los socios fue el driver para trabajar junto a una obra social en un proceso de transformación de la gestión comercial.

Implementamos la herramienta CRM como cambio tecnológico y cultural que impacta en el modelo de relacionamiento y experiencia de los socios potenciando la gestión basada en datos para una mayor eficiencia.

Llevamos adelante un plan integral de Gestión del Cambio que permitió alinear las necesidades de la compañía y la transformación comercial para lograr la adopción en todo el país.

#4 | Reingeniería de procesos e infraestructura tecnológica

El avance de la tecnología es constante y requiere de una transformación para dar respuesta a los nuevos desafíos. En este contexto trabajamos junto a un reconocido Hospital en un proyecto de reingeniería de procesos, infraestructura tecnológica y transformación cultural organizacional.

El mismo, logró optimizar la eficiencia y la seguridad de los pacientes, potenciando el trabajo de los médicos y las enfermeras, estandarizando procesos de registro de información de los pacientes y mejorando la productividad del Hospital.

El proyecto implicó un cambio de paradigma y una modificación en la forma de atender y brindar servicio en todo el Hospital.

#5 | Modelos de actuación y rutas de aprendizaje para potenciar MA

En un contexto marcado por los avances de la tecnología y la necesidad constante de actualización de competencias y habilidades acompañamos a un gran laboratorio en el diseño de modelos de actuación para roles específicos dentro del mundo de Medical Affairs (MA). También creamos, junto a MSL y TAL, rutas de aprendizaje personalizadas acorde a las necesidades reales y a los desafíos actuales del sector.

De esta manera, logramos el objetivo de posicionarlos como roles estratégicos no sólo dentro de MA sino de la organización. Hoy, MSL y TAL son aliados del negocio.

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