Soluciones comerciales
Multiplicamos, de manera sostenible, los resultados de venta y la Cx de tu empresa.

Basándonos en data, identificamos qué aspectos de tu proceso comercial abordar, partiendo desde la estrategia hasta la ejecución. Diseñamos intervenciones ágiles y con resultado medible.
Traducimos la estrategia a conductas, las convertimos en hábitos y acompañamos a tus equipos hasta que los adoptan.
Segmentación de clientes y de equipos

¿De qué se trata?

Es un proceso de diferenciación para lograr obtener grupos homogéneos (de clientes y/o equipos), poder analizarlos y ofrecerles una propuesta de valor en base a las características que encontramos en esa clusterización.

Sabemos que los clientes y equipos son heterogéneos, por eso le damos su debida importancia a este proceso. 

Para los clientes nos permite armar propuestas de valor más direccionadas a cada cluster. Para los equipos nos permite entender fortalezas y necesidades específicas.

Data

Recolección y organización de la información disponible en las bases de datos para cruzar variables, establecer patrones, aplicar herramientas de data analytics y data science.

Data mindset

Tomamos decisiones basándonos en data para cluster.

Alineamos

Alineamos el modelo de actuación comercial para cada cluster teniendo en cuenta la Cx y la Ex.

Diagnóstico Comercial

¿De qué se trata?

Es un diagnóstico del proceso comercial para analizar la brecha entre la situación actual y la situación deseada.

La experiencia del cliente/consumidor se coloca en el centro, teniendo en cuenta el proceso comercial y la articulación de 8 dimensiones que funcionan al servicio de la estrategia del negocio.

Las 8 grandes dimensiones trabajan de manera integrada.

Mirada integral

Es clave evaluar el proceso comercial en distintas dimensiones conectadas a la estrategia comercial y la experiencia del usuario.

Data mindset

Evaluamos el proceso comercial basándonos en data: la que está disponible + la que necesitemos recolectar.

Plan de acción

Recomendamos líneas de acción y quick wins.

Definición de estrategia comercial

¿De qué se trata?

Es un recorrido en equipo, un viaje estratégico para cuestionar: por qué y cómo crear valor, pronosticar futuros alternativos, probar caminos potenciales, elegir un enfoque coherente y/o comprometerse mediante la asignación de recursos para promover una visión de crecimiento.

Se crea una herramienta que ayuda a enmarcar las decisiones cotidianas de los líderes, generar conexión y alineación entre ellos, para potenciar sus roles durante los próximos años.

Equipo protagonista

Los líderes serán participantes activos, trabajando para desafiar sus mitos y lidiar con los problemas para poder comprometerse con nuevos enfoques.

Propósito

Trabajamos el para qué del cambio con el Equipo de Conducción y luego con el equipo ampliado.

Ejes estratégicos

Aterrizamos a lineamientos

Modelo de actuación Comercial

¿De qué se trata?

Es un análisis del proceso comercial y de los equipos con mirada integral,

partiendo de la estrategia comercial. Se busca lograr:

  • Comprender el impacto y efecto de cada ámbito en su desempeño
  • Identificar las áreas sobre las cuales intervenir y sus respectivas brechas
  • Alinear y concientizar a los diferentes actores clave en el proceso comercial
  • Diseñar modelos y protocolos alineados a la estrategia y adaptados a la capacidad real de implementación
Onboarding para equipos comerciales

¿De qué se trata?

A través de la generación de una metodología y diferentes herramientas, el equipo comercial alcanzará sus resultados generando una experiencia en el cliente deseada.

Un toolkit diseñado también para generar una experiencia de onboarding ágil, colaborativa y dinámica que reduzca la curva de aprendizaje de los ingresantes al equipo comercial.

El objetivo es dar respuesta a las necesidades del negocio alineadas a la experiencia del cliente que queremos lograr.

Mirada internacional

Generamos contenidos modulares e incrementales que potencien el autodesarrollo y el compromiso en el proceso de onboarding.

Construcción colaborativa

Hacemos equipo con nuestro cliente para que el toolkit realmente “hable” el lenguaje de la organización. Ponemos en valor todos los materiales y objetos de conocimiento que la empresa ya haya desarrollado.

Digital mindset para líderes comerciales

¿De qué se trata?

Hacemos una evaluación de la brecha existente entre la habilidad digital actual y la esperada para los equipos comerciales, en base a la tecnología disponible.

Buscamos impulsar la adopción de herramientas digitales, que permitan aprovechar la tecnología disponible, sistematizar procesos, aprovechar el potencial de las herramientas digitales pensadas para cada audiencia.

Diseñamos intervenciones enfocadas en la adopción de hábitos digitales.

Segmentación de audiencias

Segmentamos a los participantes en subgrupos para poder proponer experiencias alineadas a las necesidades del negocio de acuerdo a las brechas existentes en cada subgrupo.

Data mindset

Valiéndonos de herramientas de analytics personalizamos la experiencia de cada colaborador.

Impacto en el negocio

Definimos indicadores a través de los cuales vamos a medir el impacto de las iniciativas

Herramientas comerciales

¿De qué se trata?

Desarrollamos herramientas para optimizar el proceso comercial y generar cada vez más data que facilite la generación de insights claves para el negocio.

Con las herramientas buscamos objetivar, agilizar y medir el proceso comercial.

Desarrollaremos un mindset data-driven, previamente habiendo democratizado la información.

El objetivo final es generar la adopción de nuevos y mejores  comportamientos comerciales, que sean  trackeables y permitan mejorar significativamente la calidad del proceso de coaching comercial de los líderes, la performance de los vendedores y la satisfacción del cliente. 

Metodología

Enseñamos cómo llevar este proceso adelante dejando la capacidad instalada en el equipo.

Data mindset

Dejamos recomendaciones para multiplicar este mindset en el resto de la organización.

Herramientas

Desarrollamos dashboards en herramientas propias o entregamos el tablero en las que solemos usar.

Negocios omnicanales

¿De qué se trata?

El gran desafío de los canales de venta es lograr que un cliente viva la misma experiencia a través de cada uno de ellos.

En primer lugar definimos la propuesta de valor y la experiencia del cliente para garantizar la ejecución de una estrategia omnicanal exitosa a través de  la homogeneización en la implementación de los modelos de atención y ventas.

Esto aplica tanto para canales propios como para los tercerizados.

En segundo lugar adaptamos los procesos y el funcionamiento de los equipos de forma sinérgica para poder dar ese valor al cliente. 

En tercer lugar acompañamos en la implementación de la estrategia definida.

Omnicanalidad

Generamos experiencias de cliente de alta calidad, fluidas y sin esfuerzo que ocurren dentro y entre los canales de contacto.

Data mindset

Usamos la data para definir la estrategia y hacer seguimiento.

Integración organizacional

¿De qué se trata?

Es un modelo de relacionamiento entre las áreas involucradas en el proceso comercial.

Consideramos un factor crítico de éxito que las distintas áreas sepan con claridad: cuál es su lugar en el negocio, cómo contribuyen al mismo, qué necesitan unas de otras y que acuerdos deben establecer para generar juntas el valor prometido al cliente.

Es un proceso que potencia el ciclo de conversaciones,  incrementa la calidad de la información, optimiza los tiempos de respuesta generando un nuevo y más sofisticado nivel de sinergias.

Metodología

Enseñamos cómo llevar este proceso adelante dejando la capacidad instalada en el equipo.

Acuerdos & KPIs

Generamos acuerdos entre las distintas áreas medibles con impacto en el negocio.

Customer Journey: Cx ¡al poder!

¿De qué se trata?

A través de una ruta de la experiencia del cliente/consumidor podremos ofrecer un diferencial competitivo que ayudará a incrementar la lealtad y rentabilidad de tu negocio.

Mover un punto el índice de experiencia puede representar un gran impacto en los resultados comerciales.

Metodología

Enseñamos cómo llevar este proceso adelante dejando la capacidad instalada en el equipo.

Data mindset

Nos basamos en data para analizar y tomar mejores decisiones.

Herramientas

Desarrollamos dashboards en herramientas propias o entregamos el tablero en las que solemos usar para facilitar el análisis de resultados.

Dashboards comerciales

¿De qué se trata?

Definimos KPIs no sólo de negocio sino también de adopción. Entrenamos al equipo en cómo definir KPIs y herramientas para facilitar el proceso y que puedan mantenerlo actualizado.  Plasmamos estos KPIs en un tablero de visualización para poder hacerles seguimiento y dejar instalado el mindset de tomar decisiones a partir de estos.

Metodología

Enseñamos cómo llevar este proceso adelante dejando la capacidad instalada en el equipo.

Data mindset

Dejamos recomendaciones para multiplicar este mindset en el resto de la organización.

Herramientas

Desarrollamos dashboards en herramientas propias o entregamos el tablero en las que solemos usar

Ver: Estrategia comercial

Soluciones Comerciales

Soluciones Comerciales

Multiplicamos, de manera sostenible, los resultados de venta y la Cx de tu empresa. Basándonos en data, identificamos qué aspectos de tu proceso comercial abordar, partiendo desde la estrategia hasta la ejecución.

Diseñamos intervenciones ágiles y con resultado medible.Traducimos la estrategia a conductas, las convertimos en hábitos y acompañamos a tus equipos hasta que los adoptan.
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Aprendizaje en las org.

Aprendizaje en las organizaciones

Construimos experiencias de formación que promueven la implementación de nuevos hábitos alineados a los valores y desafíos del negocio.

Priorizamos el aprendizaje experiencial, buscando potenciar el autodesarrollo y la sostenibilidad de los conocimientos en el tiempo.
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Change Management y cultura

Change Management y cultura

Llevamos tu capacidad de cambio al próximo nivel

Guiamos y acompañamos a nuestros clientes durante sus procesos de cambio para que logren la transformación deseada, ya sea cultural, relacionada con el negocio o con la implementación de un sistema.
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Recursos humanos

Recursos humanos

Creamos soluciones entendiendo el valor del capital humano y su impacto en cada organización.

Codiseñamos procesos para eficientizar la gestión de HR alineando el desempeño del equipo a la estrategia de negocio.
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IA + DATA

IA + DATA

Ofrecemos soluciones que incorporan los datos a la toma de decisiones sumando IA para llegar más lejos.

Hay una nueva forma de hacer negocios usando IA y Data accesible a tu organización.
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