Caso exitoso
Programa de formación en competencias

Programa de formación en competencias
Gerentes y Mandos Medios
Acompañar el proceso de desarrollo de competencias en los líderes de Falabella a través de metodologías dinámicas, que de forma innovadora potenciaran la incorporación de nuevos hábitos en el trabajo.
El camino recorrido
- Alineados a la estrategia de negocios, RRHH se propuso reforzar las habilidades de sus líderes en 5 ejes: gestión de personas, gestión del cambio, gestión de clientes, gestión de proyectos y habilidades comunicacionales.
- En conjunto con el equipo de RRHH, definimos los contenidos a incluir para cada nivel de audiencia. Sobre esa base diseñamos actividades ad hoc, con especial foco en que las dinámicas reflejaran la cotidianeidad laboral de los participantes.
- Una premisa del proyecto fue lograr en las actividades el dinamismo suficiente para sorprender a una audiencia muy acostumbrada a recibir capacitación permanente.
- Se involucraron en el proyecto 5 consultores senior con diversas capacidades y se creó un equipo de trabajo sólido, diverso y cohesionado, que logró llevar adelante actividades individuales de contenidos específicos pero a la vez lo suficientemente integradas y coherentes entre sí como para poder proveer a los participantes un plan de formación integral y articulado. De este modo se sacó provecho de la sinergia entre las temáticas tratadas.
- Se realizaron las imparticiones enmarcadas en jornadas de aprendizaje donde en forma paralela se dictaban todos los cursos. Los participantes elegían en qué formarse dentro del abanico de alternativas de formación.
- El balance final del proceso: más de 30 ediciones facilitadas, con un índice de satisfacción superior a 4,5 sobre 5.