Daniela Chacón Galué

Consultora Gestión de cambio

¿Moda o necesidad?

Desde siempre hemos escuchado hablar acerca de la comunicación y su importancia, pero… ¿realmente sabemos qué implica comunicar?

Cuando hablamos sobre “procesos de cambio organizacional”, la comunicación es la herramienta fundamental que da forma e impulsa el cambio, ya que da a conocer el propósito (para qué), guía el camino, transmite beneficios e invita a entusiasmarse con el nuevo escenario. Sin estos elementos ¿cómo podríamos aceptar el cambio y hacerlo parte de nuestro día a día?

Para asegurar el éxito de una transformación en la organización, es necesario construir una estrategia y un plan de comunicación alineados a los objetivos de la misma, que nos permita ordenar toda la información que buscamos transmitir, teniendo en cuenta los medios disponibles, los principales hitos a comunicar y las distintas audiencias a quienes queremos involucrar y tener alineadas.

Tengamos en cuenta que en un proceso de cambio organizacional participan varios emisores o comunicadores, y es importante que compartan un mensaje alineado bajo un mismo discurso, identificando en cada instancia el objetivo específico de esa comunicación. Por esto, debemos asegurar que nuestro plan de comunicación responda a estas 5 preguntas básicas:

  1. Qué
  2. Cómo
  3. Cuándo
  4. Dónde
  5. Por qué

El Plan de Comunicación es la base para trabajar en la aceptación del cambio a través de la difusión de los beneficios, disminución de incertidumbre, mitigación de impactos y también es una de las claves para la gestión, alineación y desarrollo de equipos de trabajo.

Si queremos que las comunicaciones de un proyecto no sean tan solo una moda donde nada más importa la herramienta novedosa, debemos asegurarnos que cada pieza y cada mensaje responda al objetivo que nos planteamos en nuestro plan. Eso sí, hay que considerar que sea atractiva y útil para el público objetivo.

Entonces, ¿qué pensás? ¿La comunicación en un proceso de cambio es moda o necesidad?

¿Tu compañía está atravesando un proceso de cambio? ¡Escribinos!

VOLVER
Y VER OTROS
ARTÍCULOS
SUSCRÍBASE
PARA MÁS INFO
CONTÁCTENOS