Paula Altieri

Socia

¿Qué es el cambio?

El cambio es una alternativa distinta al status quo actual. Es una nueva situación que vive la empresa, sea una nueva estructura, cambio en procesos o en tecnologías.

Consideramos que el ambiente en general, que envuelve a las organizaciones, está en continuo movimiento y es dinámico, lo que exige una elevada capacidad de adaptación. Por este motivo las personas deben enfrentarse a un entorno inestable, de cambio constante. Así pues, para sobrevivir y competir hay que involucrarse en el cambio rápido y eficazmente.

La transformación que hoy se realice afecta en algún grado las relaciones de poder, estabilidad de roles y satisfacción individual al interior de la organización.

Cambiar es adaptar los comportamientos de cada individuo de la organización a las nuevas necesidades del negocio.

Gestionar un cambio

Desde el momento en el que una empresa decide poner en marcha un proceso de cambio, busca emplear nuevas herramientas e innovar para contribuir a su desarrollo. Gestionar cambios significa crecer en lo interno (damos entrada a lo nuevo y que podemos controlar) y en lo externo (me adapto a lo que no puedo controlar como empresa/persona). 

¿Es posible prepararnos como empresas para un cambio? Si lo es, con planificación se trabaja y gestiona con todos los actores inmersos en el contexto, manteniendo siempre comunicación abierta y empleando técnicas que nos permiten minimizar posibles niveles de resistencia.

Liderazgo para un cambio

El liderazgo es el conjunto de habilidades que un individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos. También se entiende como la capacidad de delegar, tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional.

 

 

 

¿Qué hace un líder ante el cambio?

Impulsa en el equipo un sentimiento de adaptación al cambio y aprovechamiento de las oportunidades que surgen

Comparte los logros valorando la participación de cada miembro del equipo.

Escucha, pide feedback, acepta otros puntos de vista, sabe reconocer sus errores y sus propias limitaciones.

Enfoca los problemas de manera novedosa, favorece la creatividad con él con su equipo.

Construye espíritu de equipo, desarrollando el compromiso y colaboración de todos sus miembros.

 

 

 

Barreras que impiden el cambio 

De las múltiples razones que existen, estas son algunas barreras que hay que tener siempre en mente. No están ordenadas de mayor a menor, ya que, para cada organización, será diferente.

 

  • Falta de Comunicación o Comunicación no direccionada
  • Gap generacional
  • Incorrecta identificación del enfoque adecuado
  • Asumir que mi cambio ocurre de forma aislada, y no visualizar que competimos por los recursos contra otros procesos de cambio que ocurren en paralelo
  • Barreras culturales
  • Falta de credibilidad

Herramientas para liderar el cambio

CONFIANZA

La confianza es una interpretación sobre una cosa, persona o situación, no una verdad. La confianza no describe lo observado sino quien está observando.

El dominio de la sinceridad se relaciona con la intención de llevar a cabo, en el futuro, las acciones a las cuales me estoy comprometiendo en el presente. Si después no cumplo, no significa que no fui sincero en la promesa, solo puede deberse a un error posterior. Es importante, en consecuencia, entender la diferencia entre error y mentira.

COMPROMISO

El compromiso es una acción. Comprometerse es crear algo que anteriormente no existía. Un aspecto importante del compromiso es que no es sólo personal.

Cuando nos comprometemos, también estamos creando expectativas en los demás, y, en muchos casos, nuestras promesas tienen un impacto importante y directo en las elecciones de los demás y en cómo perciben su futuro.

ESCUCHA

Es el factor fundamental del lenguaje. La escucha me permitirá como Líder, ayudar, acompañar y motivar de acuerdo a cada colaborador.

Un líder trabajará sobre su escucha, no sobre su oratoria.

Tips para lograr el cambio 

  • Todos, como miembros del equipo de proyecto, somos referentes del cambio
  • Es importante recordar que las personas reaccionan de forma diferente a los cambios.
  • Cada uno tiene un tiempo propio para asimilar el proceso y la adopción de los cambios.
  • Sentir el clima, identificando resistencias y alianzas, trabajar las resistencias con respeto.
  • Identificar y respetar las fases en las cuales las personas se encuentran adoptando abordajes diferenciados y adecuados para cada situación.
  • Estar atento a situaciones críticas, típicas de la falta de alineamiento o desconocimiento, para dar feedback al equipo de proyecto.
  • Apoyar el proceso de cambio divulgando lo nuevo y actuando sobre las resistencias
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