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Casos de éxito en Gestión del Cambio

Implementación de SAP y SFSF en una organización con sistemas no integrados y modelos de trabajo diversos en sus 3 unidades de negocio. Nuestro aporte estuvo orientado a impulsar el cambio cultural en los diferentes niveles organizacionales, involucrándonos directamente en los procesos de trabajo e identificando Agentes de cambio en toda la organización.
Implementación de CRM en Chile en todos los centros de venta y puntos de distribución a lo largo del país. Este proyecto requirió una fuerte campaña comunicación y un plan de despliegue de capacitación por zona, creando kits de implementación y refuerzo para los entrenadores designados.
Implementación de Saleforce para todos los agentes de venta que recorren todos lo PDV. En este caso brindamos guía y asesoramiento al equipo interno de Change Management y trabajamos en las acciones de capacitación e engagement de gerentes y directores. 
Gestión del cambio durante el roll out de SAP en cuatro países: Argentina, Chile, Perú y Colombia. Guía sobre las acciones a realizar en el área de Change Management logrando involucrar a líderes de cada país como sponsors del cambio y fortaleciendo el grupo de usuarios clave para llevar adelante la transformación en sus sectores y países. Se puso especial dedicación a la comunicación de los cambio de forma de trabajo en forma anticipada para evitar resistencias en la entrada en productivo.
Implementación de SAP y CRM en Perú, filial de Kaufmann, en un proyecto que requirió adaptación a procesos corporativos de una organización que hasta el momento tenía una gestión local. Requirió involucrar especialistas del proyecto en Chile a desarrollar y entrenar usuarios claves en Perú.
Implementación  de Historia Clínica Electrónica  a través de ISH MED (SAP). Este proyecto está en curso e implica un fuerte cambio cultural y la forma de atender a los pacientes en todo el Hospital.  Son 1600 usuarios clave y una estrategia de capacitación especializada según los grupos de usuarios cleve (enfermería, médicos, laboratorio, etc).
Persiguiendo el objetivo de reposicionar al INTI como el referente de la industria, hemos aplicado la metodología de Change Management para hacer un diagnóstico inicial con el equipo interno, midiendo la predisposición al cambio y el nivel de adhesión de la misión del organismo. Actualmente estamos desarrollando la fase de implementación de los cambios y guiando la transformación con un equipo de Change Management mixto y desarrollando el sector de Change Management Office.
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